تهدف سياسة الدعم الفني إلى توضيح الإجراءات والمعلومات المتعلقة بتقديم خدمات الدعم الفني للمستفيدين من خدمات مركز ارومة المعرفه للتدريب
لدعمهم ومساندتهم عند حصول مشكلات تقنية تعيق استمرار العملية التدريبية.
كما تلتزم إدارة مركز ارومة المعرفه للتدريب بتوفير الدعم الفني والتقني والتعليمي لكل المستفيدين من نظام إدارة التعلم/المنصة التدريبية في كل البرامج بشكل مستمر عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع الإلكتروني/المنصة التدريبية للجهة وهي:
قنوات الدعم الفني:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 01140000233
يتم المتابعة عن طريق الواتس اب أو الإتصال الهاتفي
الخدمات المشمولة بالدعم الفني:-
الوقت المتوقع للرد على طلبات الدعم الفني:-
أوقات عمل فريق الدعم الفني:-
تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات مركز ارومة المعرفه للتدريب
، و نلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في المركز، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في مركز ارومة المعرفه للتدريب
